Редакция от 5 октября 2026 г. · English version below ↓
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса DoorVPN: сайта xdoor.org, Telegram-бота @DoorVPN_bot, приложений DoorVPN и роутеров DoorVPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет услугу нематериального характера: доступ по подписке к защищённому сетевому соединению (VPN) с шифрованием трафика для защиты данных Пользователя, в том числе в публичных сетях Wi-Fi.
2.2. Доступ предоставляется на оплаченный срок и на оплаченное число устройств в соответствии с выбранным тарифом. Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице «Тарифы» и в боте до момента оплаты.
2.3. Сервис также продаёт роутеры DoorVPN с предустановленным программным обеспечением. Подписка для роутера оплачивается отдельно по тарифам, указанным на странице «Тарифы».
2.4. Пробный период предоставляется один раз на аккаунт или устройство.
2.5. Подписка не продлевается автоматически. Списаний без действия Пользователя Сервис не производит.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, а также бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, в том числе доступность отдельных серверов и скорость соединения, которые зависят от сети Пользователя и третьих лиц.
3.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, за действия или бездействие третьих лиц, а также за временные технические сбои.
3.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис предназначен для защиты данных и приватности Пользователя. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения, мошенничества и нарушения прав третьих лиц.
4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Программное обеспечение, материалы и обозначения Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается перепродавать доступ, передавать данные подписки третьим лицам сверх числа устройств по тарифу, копировать и распространять материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, выявления злоупотреблений, а также по требованиям законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7.1. Оплата производится на условиях и по ценам, указанным в Сервисе до момента оплаты. Платежи проводят сторонние платёжные провайдеры, данные банковских карт Администрация не получает и не хранит.
7.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.7. Возврат и обмен роутеров производится в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
8.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице.
9.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: @DoorVPN_bot → «Поддержка». Обращение регистрируется как заявка, ответ приходит в том же чате.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
Effective 5 October 2026. The Russian version above prevails in case of any discrepancy.
1. Service. DoorVPN (the website xdoor.org, the Telegram bot @DoorVPN_bot, the DoorVPN apps and routers) provides subscription access to an encrypted VPN connection that protects your data, including on public Wi-Fi. By using the Service you accept these Terms.
2. Plans. Access is provided for the paid period and number of devices of the chosen plan. Current prices are published on the Pricing page and in the bot before payment. The free trial is available once. Subscriptions do not renew automatically.
3. No warranty. The Service is provided “as is”. We do not guarantee uninterrupted operation, the availability of particular servers or connection speed, and are not liable for indirect losses or actions of third parties.
4. Lawful use. The Service is intended for data protection and privacy. You must use it in compliance with applicable law. Spam, network attacks, malware distribution, fraud and infringement of third-party rights are prohibited.
5. Restrictions. Reselling access or sharing a subscription beyond the device limit of your plan is not allowed. We may suspend access in case of violations, abuse, or requirements of law or payment providers.
6. Payments and refunds. Payments are processed by third-party providers; we never receive card details. Because the service is intangible, payments are non-refundable once access has been provided, except when the service was not delivered due to our technical fault. Contact support within 24 hours of payment; do not initiate a chargeback before contacting support. Router returns follow applicable consumer protection law.
7. Privacy. See the Privacy Policy.
8. Support. @DoorVPN_bot → “Support”. Each request is registered as a ticket and answered in the same chat.
